Своя CRM или amoCRM / Битрикс24: когда коробка перестаёт подходить
Коробка удобна, пока процесс стандартный. Ниже — признаки, что она уже мешает, и когда писать своё всё-таки рано.
Когда коробка перестаёт подходить
- Платите за модули и места, которыми не пользуетесь.
- Нужной воронки нет, менеджеры ведут таблицу рядом.
- Каждая доработка идёт через интегратора и стоит отдельно.
- Ежемесячная плата растёт с каждым новым сотрудником.
Когда лучше оставить коробку
- Процесс стандартный и коробка его закрывает.
- Доработки редкие и есть свой интегратор.
- Переезд сейчас дороже, чем неудобство: это честный вывод, его тоже можно получить на брифе.
Как понять, что это про вас
- «Платим за модули и места, которыми не пользуемся».
- «Нужной воронки в коробке нет, менеджеры ведут таблицу рядом».
- «Каждая доработка — через интегратора и дорого».
Что собираем вместо коробки
Своя воронка, роли, задачи, обмен с 1С и мессенджерами. 1С подключаем как модуль «Интеграции API / 1С» — по ТЗ, без обещания «уже делали».
Как идёт заявка
- 01Смотрим, где коробка мешает
- 02Собираем первую версию под ваши стадии
- 03Считаем состав в калькуляторе
- 04Решаем: своё или доработка коробки
Вопросы и ответы
Когда доработать amoCRM или Битрикс24 выгоднее?
Пока ваш процесс помещается в коробку и хватает штатных доработок. Своё оправдано, когда нужной воронки нет, менеджеры ведут таблицу рядом, а каждая доработка идёт через интегратора.
Платим ли мы за пользователей в своей CRM?
Ежемесячной платы вендору за каждого пользователя нет. Стоимость мест считается разово — отдельной строкой калькулятора «Сотрудников в CRM».
Как перенести данные из amoCRM или Битрикс24?
Выгрузка, сверка полей, тестовый перенос и переключение. Подробнее на странице переноса. Готовый перенос «под ключ из коробки» мы не обещаем: состав полей смотрим на брифе.
Сколько это стоит?
Состав и сумма считаются в калькуляторе до заявки: включите нужные модули и увидите цену и срок. Точную сумму фиксируем в коммерческом предложении после брифа.
Не будет ли сложнее, чем коробка?
Первая версия закрывает ваш текущий процесс, а не «всё на вырост». Новые модули добавляются, когда они нужны.
Смотрите также
Опишите задачу
Коротко напишите, что нужно. Заявка попадёт в нашу воронку, и мы свяжемся с вами. На заявки отвечает Евгений Желтов лично.