Разработка CRM под ваш процесс
Собираем CRM под ваши этапы, роли и поля — когда amoCRM, Битрикс24 или Excel уже не держат процесс. Состав и цена видны в калькуляторе до заявки.
Кому подходит
- Выросли из amoCRM или Битрикс24: лишние модули, нет нужной воронки, менеджеры ведут таблицу рядом.
- Живёте в Excel: несколько файлов, путаются версии, новому сотруднику неясно, как у вас принято.
- Процесс нестандартный: свои стадии, роли и связки, которых нет в готовой коробке.
Из чего собирается
Модули те же, что в калькуляторе. Цены здесь не пишем: сумма зависит от состава и всегда актуальна на странице расчёта.
- CRM-ядро — сделки, клиенты, статусы.
- Задачи и исполнители.
- Роли и права доступа.
- Финансы в CRM.
- Отчёты и аналитика.
- Интеграции API / 1С — подключаем по ТЗ, оцениваем на брифе.
- Число сотрудников — отдельный параметр калькулятора.
Что мы уже сделали своими руками
Клиентские проекты здесь не показываем. Как доказательство своей разработки — продукты, которые работают у нас самих:
Кому принадлежат код и данные
Кому передаются исходный код и доступы и где размещается система (ваш сервер или наш), фиксируем в договоре до начала работ.
Как идёт заявка
- 01Описываете процесс и оставляете заявку
- 02Собираем первую версию в калькуляторе: состав, цена, срок
- 03Фиксируем в договоре код, доступы и где стоит система
- 04Показываем результат по этапам и запускаем
Вопросы и ответы
Чем своя CRM отличается от коробки?
Своя CRM повторяет ваши этапы, роли и поля, а не шаблон вендора. Ежемесячной платы вендору за каждого пользователя нет: стоимость мест считается разово в калькуляторе. Коробку имеет смысл дорабатывать, пока ваш процесс в неё помещается.
С чего начинается разработка?
С описания процесса: кто работает, какие этапы проходит заявка, где сейчас данные. Дальше собираем состав в калькуляторе и фиксируем первую версию.
Что входит в первую версию?
Обычно это CRM-ядро, задачи и исполнители, роли и права. Остальное — финансы, отчёты, интеграции, боты — добавляется модулями, когда базовый процесс уже работает.
Кому передаются исходный код и доступы?
Кому передаются исходный код и доступы и где размещается система (ваш сервер или наш), фиксируем в договоре до начала работ.
Где будет стоять система?
На вашем сервере или на нашем — это часть договора до начала работ. Вместе с этим фиксируем, кому передаются исходный код и доступы.
Что после запуска?
Сопровождение — отдельная строка «Поддержка и развитие» в калькуляторе, цена в месяц. Что входит и срок ответа фиксируем в договоре. Подробнее на странице сопровождения.
Разделы
Опишите задачу
Коротко напишите, что нужно. Заявка попадёт в нашу воронку, и мы свяжемся с вами. На заявки отвечает Евгений Желтов лично.