Сценарий, а не отчёт о проекте
Интернет-магазин
Магазин электроники и маркетплейсы
Задача
Заявки живут отдельно на сайте, в VK, Telegram и на маркетплейсах. Остатки и заказы переносят в учёт руками.
Что собираем
Один вход для заявок, очередь менеджеров, оплата на сайте и бот со статусом заказа. Остатки и заказы уходят в учёт без второго ввода.
УчётБотОплатаОбмен
Связки: 1С, Ozon, Wildberries, ЮKassa и служба доставки.
Как идёт заявка
01Сайт или маркетплейс02заявка в кабинете03заказ в учёте04статус клиенту в боте
Из чего состоит
- 01Заявки с сайта, VK, Telegram, Ozon и Wildberries в одном окне
- 02Очередь менеджеров со сроком ответа
- 03Счёт и оплата на сайте
- 04Бот пишет статус доставки
- 05После заказа можно предложить сопутствующий товар
Что меняется
Быстрее сделка и меньше ручной перекладки. Меньше потерь заявок и расхождений по остаткам.
Больше оплаченных заказов доходит до конца. Ручной перенос между сайтом и учётом почти не нужен. Остатки не продаются дважды.
Обсудить задачу Посчитать в калькуляторе