Доставка и склады

Задача

Склад, оператор и курьер видят разные статусы. Клиент звонит спросить, где заказ.

Как понять, что это про вас

• Заявки принимаем в мессенджерах, часть теряется.

Что собираем

Заказ создаёт задание, курьер отмечает статус, клиент смотрит его в боте или по ссылке.

Связки: Складской учёт, карта и маршруты.

Как идёт заявка

Из чего состоит

1. 01Заказ сам создаёт задание на склад и курьера
2. 02Заказы группируются по району
3. 03Курьер отмечает статус в боте
4. 04Клиент смотрит статус по ссылке или в боте

Что меняется

Меньше звонков «где заказ» и короче путь от склада до клиента.

Путь от склада до клиента короче. Звонков «где заказ» заметно меньше.

По теме